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面對近期寒潮，歙縣自來水有限公司充分發揮黨組織和黨員先鋒模范作用，讓黨旗在一線高高飄揚，以實際行動擦亮“黨旗映歙水，服務惠民生”黨建品牌，在抗擊寒潮冰凍保供水中譜寫“凍”人故事。

提前部署壓實工作責任。為保障冬季用水安全，自來水公司提前謀劃，精心部署供水設施防寒防凍各項工作任務，層層壓實責任，細化工作舉措。從搶修物資儲備、人員培訓、應急演練等方面完善應急供水保障機制，同時對保障冬季供水常規工作及突發情況等提出具體要求。通過微信公眾號發布小貼士等方式向用戶進行防寒防凍宣傳，及時發布用水設施防寒防凍及供水設施防凍措施和解凍方法。

及時出動做好應急搶修。12月21日以來，我縣迎來較強寒潮，最低氣溫降至城區-6℃、部分農村-8℃以下，造成多處供水設施凍壞。縣自來水公司根據凍災形勢，第一時間啟動應急預案，黨員干部帶頭，抽調精干力量組織10個搶修班組，以主城區為中心，向周邊供水區域內鄉鎮輻射開來，馬不停蹄地趕赴焦急的老百姓家中。為了最大可能減少對居民用水的影響，從清晨到深夜，搶修服務隊伍頭頂著凜冽的寒風，用一雙雙凍得通紅的手換了一只又一只的水表和閥門。截至12月25日上午，共組織搶修凍壞水表413只，閥門96只，水管48處。在維修更換的同時，搶修人員主動提醒用戶做好防護保溫措施，在后續的寒潮中減小供水設施的復凍風險。

熱線值班提升服務溫度。自來水公司熱線服務窗口全面開通，供水熱線電話24小時接聽，及時了解居民受凍情況、供水服務需求等，做到“受理快、辦理快、答復快”，對用戶的求助和咨詢及時轉辦、快速處理、事后反饋。公司后續將組織供水防凍“回頭看”，確認受凍用戶防凍保溫措施到位，避免后續出現復凍情況。自來水公司以黨員為首的服務人員始終堅守在一線，不斷優化供水服務流程，用高漲的服務熱情、樸實的工作作風抗戰寒潮天氣。